Loading
QQ線上客服
teddy5299
online: 1
guests: 0002970016
today:0000000058
事件處理:香港口袋茶杯泰迪熊(菲菲)因飼主照顧不周,營養不足導致長期低血糖,最後併發休克死亡。
 香港口袋茶杯泰迪熊(菲菲)因飼主照顧不周,
營養不足導致長期低血糖,最後併發休克死亡。
(長期進食熱量不夠,導致營養不良併發低血糖,死亡機率極高

可愛的口袋茶杯貴賓菲菲出發香港前美照(成犬,10個月)

菲菲生日: 2016/04/15

菲菲從小由大熊媽媽親手辛苦照顧10來個月的時間長大
沒想到入港近一個月的時間傳來噩耗,十分痛心
在幼隆10個月的時間菲菲活潑好動可愛
不少來店的爸比媽咪也對菲菲深深喜愛

我們照顧了10個月沒有出現任何問題
也在出發入港前至獸醫院仔細做過健康檢查,
確認無慮才讓菲菲出發

所以十分確認菲菲是健康抵達香港(過程皆有紀錄)
交於對方照顧不到一個月即傳來噩耗
願菲菲在天上能一樣快樂的生活


公開菲菲的事件目的是為了
讓有心飼養口袋茶杯貴賓犬泰迪熊的爸比媽咪
更進一步了解及更加用心照顧每一隻毛小孩
另外也防止有心人士在網路上惡意抹黑
才痛心決定讓菲菲受到世人的關注

菲菲的離開我們永遠銘記在心頭
謝謝菲菲過去帶給我們的歡樂,我們永遠愛妳!



事件經過:

Lau小姐先與幼隆名犬聯絡
想買一隻口袋茶杯泰迪熊給兒子當
生日禮物


期間幼隆名犬中心與Lau小姐保持密切聯繫
並傳送菲菲成長過程紀錄


菲菲5~6個月影片,未出發香港前,在幼隆開心奔跑玩耍
那時候還在換毛的尷尬期毛色偏淺屬自然現象



菲菲到港後與小主人合照


菲菲(與幼隆購買)與家中另一隻灰色泰迪熊(非從幼隆名犬購買)


菲菲出發前,幼隆的再次提醒(關於餵食以及營養補充)


菲菲到港兩天後,Lau小姐還是不太清楚餵食方式,再次詢問
幼隆依舊詳細回答並再次給予其他叮嚀




菲菲到港後約兩星期左右,Lau小姐傳來微信、fb訊息,
告知大熊媽媽說,菲菲
『無端端死了』
『頭栽下,醫生說長期血糖偏低暈倒,然後就死了』
之後更不停請朋友打電話佔線幼隆主要聯絡電話。

➡️首先
在菲菲過世的那天,
大熊媽媽忙於接生新狗狗,處理新生兒,
這是攸關幼犬及母犬生命的大事,處理不好的話,
可能母親和孩子都會過世,所以無法隨意暫停。
當下只見Lau小姐不停找朋友打電話進來,
要求立刻與大熊媽媽對話,
完全沒有事先詢問大熊媽媽是否有空可以處理

➡️第二
我們不和飼主或買家以外的人溝通有關售出狗狗的細節,
因為他們不是購買者,更不是飼養者,
根本不清楚實際狀況無法達到真正問題的解決
幼隆並沒有義務與他們商討細節



Lau小姐自己也提到,菲菲到港14天都不吃糧食,每天只吃10粒8粒


與幼隆服務人員電話確認低血糖屬照顧者責任
這邊開始,Lau小姐話鋒一轉
菲菲的死因突然從低血糖變為心臟病,然後突然又說抽眼球了,
香港醫院建議要讓菲菲開刀才可以進一步檢查,
Lau小姐便開始轉向幼隆名犬要求我們支付醫療費用

(幼隆名犬這邊直至對話結束2017年3月6日,
都沒收到任何一張Lau小姐傳來的任何診斷證明)




菲菲成犬影片,未出發香港前,一樣在幼隆開心奔跑玩耍
那時候已經過了尷尬期,毛色轉為深紅捲澎,非常美麗!


⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️
幼隆名犬回覆:
菲菲出國前我們皆有醫師健康證明,送出前保證健康無虞
 
很遺憾聽聞菲菲的死訊,但因飼主照顧不慎而導致貴賓犬死亡
不在幼隆合約保障範圍;如您有確切證明菲菲的死亡
先天性基因性疾病因素,我們會幫您呈上公司稟報。
 
菲菲是隻非常活潑可愛的寶貝,聽聞此訊非常傷心難過,
相信全家人、尤其是小兒子一定相當難受,屆時應先安撫他。
已經逝世的菲菲的我們也無法讓她活起來,
若有確切醫師診斷證明請儘快傳給我們來幫您處理。
 
目前我們只有菲菲的健康證明,若能提供其他醫療文件
表示是因為先天性基因性疾病因素而導致菲菲的死亡,
請盡快交給我為您上遞呈報
菲菲在出國前是非常健康、好動、親人的,可以快樂奔跑。
先天性心臟病的幼犬根本無法奔跑甚至無法正常呼吸
先天性心臟病而導致的死亡是例如:
狗狗在奔跑或劇烈運動當中,因心臟痲痹而導致的猝死
並非因低血糖而導致死亡

⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️
之後因為Lau小姐反覆來回在Facebook、微信留言,
幼隆統一從Facebook回覆,藍色框為幼隆名犬培育中心的發言:

飼主要求條件及幼隆處理方式:
1. 當初購買菲菲是要當作兒子的生日禮物

購買人Lau小姐多次強調她有經驗,
家中已有一隻口袋泰迪。


幼隆名犬提醒➡️
若無經驗豐富的飼主照顧,很容易死亡。
泰迪熊是有生命的孩子,
尤其體型如此嬌嫩、世上稀有的口袋茶杯泰迪
他們並非玩具,是需要被細心呵護照料飲食的,
若非有經驗飼主在旁主導,
不適合當作禮物送給未成年孩子照顧!!
 
2. Lau小姐要求幼隆負擔解剖費用,
要求退費甚至還『要求』幼隆再給他們一隻新狗狗
➡️這個非常不合理
因飼主照顧不周導致犬隻死亡卻要求大熊媽媽再賠償一隻。
➡️飼主知識不足,對於飼養的觀念需要再教育
若飼主不增加自己本身對於飼養此種嬌貴條件口袋茶杯泰迪熊的知識,
又不願意虛心學習,不去仔細閱讀飼養說
明教材,
硬要按照自己認為對的方式進行
再多泰迪熊交給飼主也很容易又因為照顧不周而死亡。



➡️幼隆名犬回覆:
您無法「要求」我們做什麼,
畢竟這是您飼養上的疏忽,您都不願意承認了,
只是要將罪怪罪於菲菲怪罪於幼隆,我們如何協助您?
您先靜下心想想吧,不用急著回覆,晚點回我們就好,
先帶兒子和先生出門走走冷靜一下。




後來Lau小姐又開始怪罪幼隆的購買條款不合理,
堅持我們不理解客戶,堅持我們拿法律咬著他。


➡️幼隆名犬回覆:
我們沒有咬著什麼,
更沒有說過任何您不懂法律或是什麼問題,
對話紀錄備份是必須的,這只是基本的概念。
只希望您理性看清事情的來龍去脈
因為疏忽造成孩子營養不足,我們可以教,
也有可能給您第二次機會,
若您硬要將責任全部推卸給我們,那便無法溝通。
必須互相理解,而不是誰只能了解誰,這樣有失客觀。





沒有任何醫療報告診斷下,Lau小姐又自己說:
肯定(菲菲)不是血糖低而死,要有醫生報告就要解剖,
若幼隆不處理(開刀費用港幣$6000元)那麼我的錢就是白花了


➡️所以意思是說
Lau小姐已經『自行診斷』菲菲是死於心臟病,
而且要幼隆付給她港幣$6000元去將菲菲解剖
她不願意自己付錢


試想,天底下應該沒有這樣的道理吧?
活蹦亂跳的菲菲,我們都養到了成犬的年紀
美麗活潑的模樣送到香港去到你們家,
不但沒有去注意菲菲的飲食狀況
營養根本不夠,一天才幾粒糧食
可憐菲菲餓了兩個禮拜後,終於受不了而低血糖暈倒過世了,
您卻憑空找個沒有任何醫生證明的『心臟病』冠在菲菲身上,
氣焰高漲的要求幼隆要負全責
不只要賠Lau小姐一條新狗狗或是退款,
一開口還要求幼隆負責菲菲港幣$6000元的解剖費用!?


➡️幼隆名犬回覆:
即使我們如此說明您全然聽不進,
對於我們詢問的菲菲的進食量與進食方式含糊其詞
不給一個明確答覆,一下說低血糖、一下心臟病,
一下吃8粒10粒,一下又說吃了一盤。
菲菲死亡後,您對於菲菲飲食上的照顧不周完全否認
只一昧要求退款、換新狗狗、
還要我們負擔醫療費用
,這是不合理的。


➡️幼隆名犬回覆:
您堅持要解剖,當然也歡迎您來到台灣,
我們認可的醫學中心做檢查, 香港的醫療方式與
對於口袋茶杯此種稀有犬的臨床經驗我們不清楚,無法判斷。
不只香港,義大利、比利時、南非等世界各國
都有我們幼隆的孩子健康活潑的成長。
飼主們都很虛心學習實踐大熊媽媽指導的各項重要細節,
有任何疑問一定第一時間傳訊息或是來電幼隆
並不會等到無可挽回後才要想辦法,那時候已經來不及了。
您憑著您認為有飼養經驗,我們給的說明您其實不了解,
但也沒去特別注意,也沒有去實踐
大熊媽媽20多年來飼養上百隻口袋茶杯的經驗
肯定比世界上任何一個人,或是任何醫學單位都豐富,

但您選擇自己處理。
我們沒有要求您解剖,是您堅持要解剖
既然要解剖,那請依照我們合約書上的條約規定。
3. 一下說低血糖、一下說心臟病,
對於菲菲的飲食狀況,進食量全部交代不清,含糊帶過
➡️幼隆已清楚表明
需要飼主的誠實以對,才能進行下一步的處理,
但對方只一昧要求幼隆負擔醫療費用甚至解剖費用
完全不認真看待自己疏忽照顧菲菲,兩個禮拜來,
進食量根本不足,造成孩子低血糖死亡的事實

 


幼隆名犬和各位對於口袋茶杯有興趣的朋友們再次提醒➡️

口袋茶杯泰迪熊一天的基本熱量需要120~130粒糧食
(寶寶出發時我們都有提供皇家幼犬APR33新鮮狗糧),
擔心量吃不夠可以用蛋黃、蛋白或是罐頭補充,
一定要想盡辦法讓他吃,吃的胖胖的也沒關係。
口袋茶杯胃很小,就像一顆小電池,
一餐無法吃太多,即使吃飽了很快會沒電,
最好是少量多餐,最少三餐最好是四餐,兩餐是撐不住的。




➡️幼隆名犬回覆:
菲菲到家很開心,我們也很高興妳們家人如此疼愛菲菲,
每天帶進帶出的,但這和孩子最後低血糖死亡是兩回事

每隻口袋飲食方式不同,不能都照一樣方式飼養,
尤其是剛換環境,更需要特別照顧她的飲食

您不會手動餵食菲菲,其實也是原因之一,
您只是將飼料放著,看著飼料有少,
猜想認為她有吃,或許是另一隻口袋吃掉的呢?

口袋如此袖珍的嬌貴體型,需要特別的照顧
適合對於寶寶飲食有觀察及控制的飼主。
在適應期間,是完全不能隨便或是忽略任何細節的

您可以理解到口袋的飼養需要多大的心力了嗎?
尤其是在孩子剛到新家的時候,
各種飼養的小細節更是不得疏忽。

我們諄諄提醒的各種注意事項是多麼重要,
因為我們明白,很多飼主看到寶寶,
就高興的忘了我們提醒的重要事項,
所以我們都會繼續提醒並追蹤
您能說我們真的對菲菲漠不關心嗎?

4. 無故責怪幼隆口出凶言,並連同親友一起癱瘓幼隆電話,
且四處留言抹黑狗狗是因心臟疾病而死亡,
試圖掩蓋狗狗其實是因為營養不足導致低血糖死亡事實

(飼主私下與幼隆對話留言中皆有提到:
狗狗是因為養分不夠而昏厥)
➡️此部分已全部收集資料交由幼隆律師團隊備份

在與Lau小姐對話的同時,
另一位BoBo Man及其他幼隆完全不認識的人,
也出現幫腔,四處留言抹黑幼隆名犬的商譽




➡️幼隆名犬回覆:
我們已經回覆,飼主照顧不周,導致狗狗營養不足而造成的低血糖
進而引發心臟休克,卻反而指責大熊媽媽家的孩子有問題!
飼養知識不足,又未尋求專業幫助
將特別袖珍體型口袋茶杯泰迪熊養死了並要求退款
相信是不合理的。


➡️幼隆名犬回覆:
不理解您為何從將死亡原因從低血糖改為心臟病
無任何醫師證明之下,
只是一昧要求我們負擔菲菲的解剖費用

我們出國的口袋茶杯寶寶非常多,包括香港地區也是。
因為飼主照顧不周而導致的死亡,我們無法保障
就如同接生醫師無法保障
所有他接生的嬰兒一輩子健康成長到老。

若是因為父母照顧不周而造成的死亡,
難道也要要求當初接生嬰兒的醫師負責嗎?

5. Lau小姐開始威脅要和Facebook投訴幼隆名犬網購行騙,
並要在香港討論區公開


行得直,自然就坐得正。
我們摸著良心做生意,該告知的事項,該宣導的教材,
我們不藏私,通通公布在網路上,請飼主去看,
也更歡迎所有對於如此稀有品種的口袋茶杯泰迪熊有興趣的,
世界各地的朋友們去閱讀,吸收大熊媽媽30幾年來的知識。


 大熊媽媽20多年來照顧幾百隻口袋茶杯的經驗與指導,
肯定比世界上任何一個人,或是任何醫學單位都豐富。

甚至有澳洲的寵物檢疫單位也承認他們從未見過如此嬌小體型的犬種
生長的進度真的和他們所有見過的任何犬種都不一樣,讓他們大開眼界。
這些都是我們世界各地爸比媽咪,接到泰迪熊後給我們的寶貴回饋。


不只香港,澳洲、美國、英國、巴西、南非、日本、義大利、比利時、
南非、中國、澳門、瑞典、荷蘭... 等30多個國家
通通都有我們幼隆的泰迪熊寶寶們的蹤影,
他們也都健康活潑的與新家人一起成長、分享生命中的喜悅

幾乎所有飼養口袋茶杯泰迪熊的飼主們都很虛心學習
並且實踐大熊媽媽指導的各項重要細節,
有任何疑問一定第一時間傳訊息或是來電幼隆
不會等到無可挽回後才要想辦法,那時候已經來不及了。

若要堅持己見去照顧如此稀有品種的口袋茶杯貴賓
完全聽不進幼隆名犬大熊媽媽的指導,
幼隆提供的說明您不了解又不深入詢問,更沒有去實踐


我們只能說,此類飼主不夠細心,也不夠虛心
或許口袋茶杯泰迪熊此類珍貴稀有犬種還不適合您

 
➡️幼隆名犬回覆:
幾百人與幼隆購買泰迪熊,幼隆從未收了錢不給狗何來行騙之說
您的飼養方法及對於泰迪熊的觀念需要再教育
聽不進勸,也不願意反省自己飼養過程中的疏忽
或許對您來說只是想要拿回錢,或換一條新狗狗,
但對於我們來說,口袋茶杯是我們的孩子
要給她最後的尊嚴真實死亡原因, 我們不願她被抹黑為心臟病
因為她本來就是一位健康活潑的孩子

 
www.52993344.com | www.tcuppoodle.com
Recommends browser IE 7.0 above Best screen resolution 1024x768 CopyRight 2012 All rights Reserved Design by Flashaim Inc.